Urgence au comptoir Niveau 1 — Formation aux gestes d'urgence à l'officine

Objectifs pédagogiques

Formation 7h en présentiel dispensée par Alexandre DOLLET (Aloe Vera Zuccari/Naturancia), formateur certifié pédagogie appliquée à l'emploi de formateur. Conforme à la Loi Matras n°2021-1520, à l'Arrêté du 24/07/2007 modifié et aux recommandations ILCOR 2020-2025. 15 modules progressifs structurés en 3 phases (Découverte, Apprentissage, Application) qui couvrent la protection et la sécurisation de la scène, l'examen de la victime, l'alerte aux secours (15, 18, 112), la désobstruction des voies aériennes adulte enfant nourrisson, les hémorragies externes par compression directe et garrot, les plaies, les brûlures, les traumatismes, les malaises avec reconnaissance d'AVC et d'infarctus, la Position Latérale de Sécurité, la Réanimation Cardio-Pulmonaire 30 compressions pour 2 insufflations à 100-120 compressions par minute, et l'utilisation du Défibrillateur Automatisé Externe. Pédagogie active par objectifs : exposé interactif, démonstration commentée justifiée, DCJ en miroir, ateliers pratiques sur mannequins RCP adulte enfant nourrisson, cas concrets simulés en contexte officinal. Évaluation diagnostique en entrée, formative tout au long, sommative en sortie sur cas concrets de synthèse, QCM final de validation. Attestation de formation Qualiopi délivrée à l'issue, valable 5 ans (formation continue recommandée tous les 2-3 ans). Finançable FIF-PL pour les pharmaciens libéraux et OPCO EP pour les salariés et préparateurs. Effectif de 1 à 15 participants par session, en intra-officine ou en salle de formation. Aucun prérequis technique en secourisme exigé.

En résumé

Public concerné

Pharmaciens titulaires d'officine, pharmaciens salariés/adjoints, préparateurs en pharmacie, étudiants en pharmacie en stage, autres salariés de l'officine (rayonnistes, secrétaires, personnel d'accueil). 15 participants maximum par session et par formateur. Aucun prérequis technique en secourisme exigé.

Programme détaillé

Module 1

{"Parcours pédagogique 7h en présentiel — Formation initiale","Présentiel intra-officine ou en salle de formation. Effectif de 1 à 15 participants par session et par formateur. Pédagogie active centrée sur la pratique avec ateliers de simulation sur mannequins RCP adulte enfant nourrisson et cas concrets en contexte officinal.","","

Module 2

— Accueil et présentation (10 min)","Présentation de la formation, objectifs, déroulement. Tour de table : motivations, profession, expériences antérieures. Questionnaire de positionnement initial (évaluation diagnostique).","","

Module 3

— Alerte et protection des populations (15 min)","Signal national d'alerte aux populations. Rôle des réseaux sociaux et information en situation de crise.","","

Module 4

— Protection et sécurisation de la scène (25 min)","Sécurisation de la scène d'urgence à l'officine. Dégagements d'urgence en cas de danger imminent. Étude de cas, démonstration commentée justifiée, exercices en miroir.","","

Module 5

— Examen de la victime (10 min)","Méthode Observer Parler Questionner Toucher. Évaluation rapide de la conscience et de la respiration.","","

Module 6

— Alerte (10 min)","Numéros d'urgence : 15 (SAMU), 18 (Pompiers), 112 (numéro européen). Transmission structurée du bilan aux secours.","","

Module 7

— Obstruction des voies aériennes (35 min)","Adulte, enfant et nourrisson : obstruction complète et partielle. Manœuvres de Heimlich et tape dans le dos. Démonstration en temps réel, démonstration commentée justifiée, reformulation et apprentissage sur mannequin.","","

Module 8

— Hémorragies externes (40 min)","Compression directe, garrot, orifices naturels (épistaxis, hémoptysie). Patient sous anticoagulants : adaptation des gestes. Étude de cas, démonstrations et exercices en miroir.","","

Module 9

— Plaies (15 min)","Plaies graves : conduite à tenir, orientation médicale. Plaies simples : nettoyage, désinfection, surveillance.","","

Module 10

— Brûlures (15 min)","Brûlures graves, simples, particulières (chimiques, électriques). Règle des 9 et orientation médicale.","","

Module 11

— Traumatismes (10 min)","Atteintes traumatiques des membres et du rachis cervical. Immobilisation et orientation aux urgences.","","

Module 12

— Cas concrets de synthèse des modules 2 à 10 (40 min)","Simulations sur scénarios officine : victime simulée, matériel disponible, prise en charge complète. Évaluation formative.","","

Module 13

— Malaises (20 min)","Reconnaissance et conduite à tenir face à un malaise. AVC : signes d'alerte FAST. Infarctus du myocarde : douleur thoracique typique.","","

Module 14

— Perte de connaissance (30 min)","Libération des Voies Aériennes. Position Latérale de Sécurité adulte, femme enceinte, nourrisson. Surveillance continue jusqu'à arrivée des secours.","","

Module 15

— Arrêt cardiaque et défibrillation (1h50)","RCP adulte : 30 compressions pour 2 insufflations, fréquence 100-120 par minute, profondeur 5-6 cm. RCP enfant et nourrisson : adaptations spécifiques. Mise en œuvre du Défibrillateur Automatisé Externe avec défibrillation la plus précoce possible. Apprentissage intensif sur mannequins.","","

Module 16

— Cas concrets de synthèse (45 min)","Scénarios complets d'officine : prise en charge multi-gestes. Évaluation sommative (participation, réalisation des gestes, rôle de sauveteur). QCM final de validation des connaissances.","","Validation et certification","Attestation de formation Qualiopi délivrée aux participants ayant satisfait aux critères. Valable 5 ans, formation continue recommandée tous les 2 à 3 ans. Finançable FIF-PL pour les pharmaciens libéraux et OPCO EP pour les salariés et préparateurs.","","Formateur","Alexandre DOLLET — Pharmacien, Fondateur et Dirigeant Aloe Vera Zuccari (Naturancia). Formateur certifié pédagogie appliquée à l'emploi de formateur. Spécialiste des formations Urgence au comptoir et Secourisme officinal."}

Le retour d'une pharmacienne formée

Un témoignage authentique, partagé avec son accord.

« Novice dans l'IA, j'ai pu grâce à la formation, claire, efficace, et adaptée à mes besoins, obtenir assez d'outils pour comprendre et utiliser le fonctionnement au quotidien. J'ai déjà utilisé la gestion des plannings et les bilans partagés de médication. Je reste maître de mes demandes mais gagne du temps dans leur réalisation et leur mise en forme, avec un résultat très professionnel qui colle à mon éthique de travail. Je vais développer maintenant son usage sur d'autres tâches récurrentes et particulièrement chronophages. »